促销活动总结

关于促销活动总结

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的关于促销活动总结，欢迎大家分享。

这一次那城小区相对来说比较不错，三天总共23户，小区内部11户，周边商铺12户，个人认为这与小区的选址和促销人员的促销方式有重要关联。

首先是选址：此次那城较其他小区有三大优势：

1、 业主进出小区依靠步行，机动车辆基本无法进出小镇。在向阳茗苑时，许多业主出行都是开车，可以说，这一部分业主有较大可能性成为我们的客户，但是当他们开车进出时，他们不会且我们也无法向他们做当面推广，这直接造成我们失去了起码的机会。而那城则很好的避免了这一点，居民进出基本都是步行（部分摩托电动）

2、 小区对面为城市公园。小区业主已经习惯晚饭后与家人一起去公园散步，而在这样放松的状态下业主最有空闲和心思来关注我们的促销活动，可以说，人在放松状态下也更有购买欲。

3、 小区位于城市主干道和城市中心。主干道旁商铺的更为繁华，收入更好，因此更有购买力。

总结以上三点，选址基本上决定了潜在客户的数量，选择合适的小区将是促销成败关键。

其次，想简单说一下自己促销方式，可取之处大家一起分享： 第一、 外形，促销员的外形很重要，如果对方对你本人印象差，那产品基本无法推销出去，

外形主要包括：着装，天气热，但是最好戴上帽子，显得专业正式一些；细节：前额的头发用帽子收好，宣传册整理整齐，走路自信大方，面带微笑，进门开头说话声音要洪亮有力，给人以信任感。

第二、 语言，基本遵守培训时的手册，多使用您好！您！不好意思！谢谢您！当要否定客户时可以先报以善意的微笑，不否定对方，但一定要肯定自己。注意从不同方面比较第三、 诚恳，当对方问及敏感问题：你是大学生吧？他们给你们多少提成？做诚实回答，真诚与客户交流。相信真诚的心能化解对方的疑虑。

第四、 步骤。这里想着重讲一下上门促销步骤：

1、 进门时说话声音洪亮：老板/老板娘您好！打扰一下，我是成都怡寳公司的促销员

（亮明身份，让客户了解来意）现在我们正在那城小区做一个怡寳桶装水的促销活动，您看一下可以吗？（顺势将宣传单递上）

2、 此时如果客户看都不看宣传单或者基本不理或者说：你放这吧。那么客户基本无

意购买，因此可以礼貌说一句：好的，谢谢您。然后下一个。如果客户接过宣传单后看宣传单，则给客户3—5秒左右时间看单，在他看完之前先开口：

（第一步：高品质）请问您了解我们的怡寳水吗？（现有情况看许多人不了解怡

寳桶装水），我们的水质是非常好的，您应该在各个超市和商场经常见到555毫升的瓶装怡寳水吧，就是绿色的那种。那种瓶装水和我们这种桶装水是统一公司出品，水质都是一样的（从大家最熟悉的角度去让客户最快最直观地了解我们的品质）；

（第二步：更优惠）是这样的，您平时买我们的怡寳桶装水100块钱只有10桶，现在我们现场的优惠促销活动，买10送1，还送一瓶金龙鱼油，算下来一桶只要8块钱多一点，（然后针对客户已经购买品牌进行价格比较）对了，请问您家里用的是哪种水？（大部分品牌都高于我们）您看嘛，我们的水不但好，而且还更划算，（此时此刻客户会心动，一部分会主动询问水站和桶的的问题，没有主动提出来的我们自己要主动说）

（第三步：很方便）我们的水站就在航天路149号附2，也就是石头火锅对面，离这也比较近，您如果订了我们的水，我们可以直接用您的桶与我们的桶对换，不需要您再退桶交押金这么麻烦了，如果您现在要我们可以马上把票和油给您送过来。 （此时客户或者选择订，或者在犹豫，部分人会问询问活动时间）

（第四步：机会难得）如果对方说：我考虑下吧，我们就主动提醒：我们的优惠活动只有三天时间，而且优惠仅限于我们的活动现场，反正夏天您家里用水量大，以后会需要，现在您何不乘这样一个优惠活动购买水票，我们的水票不会过期，您需要水直接打电话水即可送过来。如果对方问：你们明天还会搞活动吗？（此时不要直接回答会，许多客户回去商量是否购买，而商量的对象没有收到现场活动和我们讲解的刺激，较难产生购买欲，大部分会反对，因此最好“迫使”现在购买）我们可以做如下回答：如果明天下雨我们就不会搞了。（这既没有欺骗客户，也使得客户感到机会难得，因此进一步促进了客户的购买欲）

（第五步：三顾茅庐）对于那些在犹豫，有购买欲的客户，可在当天做好记录，第二天再次登门促销，一般来说会有部分客户选择订购，这样大大提高了促销的效率。

最后，我们要对所有拒绝的客户都报以微笑：没关系，如果您以后需要可以拨打宣传单上的电话，谢谢您！

我部在佳节期间开展了一次大型促销活动，我部专门成立了产品促销小组，并积极策划了产品促销的方案。我部选择促销的活动场地是市区商业中心广场，并和相关部门商定了有关事宜，目前产品促销活动已如期完成。现将产品促销活动的开展和有关情况报告如下：

一、免费为现场的消费者进行皮肤测试。我公司始终坚持“顾客第一”的原则，所以我部成员始终如一地秉承这一理念，热情的为消费者服务。

二、为消费者全面讲解化妆品的使用方法。针对一些消费者对化妆品不了解的情况，我部成员以饱满的激情为消费者耐心地讲解。

三、采取有奖销售的形式。激发广大消费者对奖品的好奇心，积极购买我公司的化妆品。

本次活动取得了圆满成功，创下了促销的业绩。同时，本次活动也激发了我部成员的工作热情，使团队的凝聚力得到了加强，提升了公司业绩。也让消费者深刻地体会到我公司的高度热情，大大提高了我公司的知名度。

由于商品市场的形势处于供大于求的状态，商家都在费劲心机的用什么积分卡、买一送一等手段搞商品促销活动，对于一般商品如此搞无可非议，但药品也这么搞本人觉得就甚为不妥了。

药品，是治病救人的东西，吃多吃少要经医生视患者的病情而定，少了治不好病，多了反而有坏处，甚至危及生命，所以药的计量历来为医生所重视。中医的药量精确到钱，中医开处方时明确标注××药材几钱、××药材又几钱，中药店配药也是用精确到钱的等子称来计量，现在新的计量单位为克，过去16两进位制的一钱折合为3克，所以现在中医在开处方时就以克为单位了，药店配药也用精确到克的等子称来计量了。西药是以片或粒为单位的，服用时要谨遵医嘱或药品说明一天几次，每次几片或几粒。记得年轻时生了病，看中医，医生最多开三副，吃完后视病情好转程度再在原处方上增删 ……此处隐藏23915个字……淡色系的白蜡木、强化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圆盘豆，在规格上有短板的格木、其他物料Dm单页、吊旗、x展架、画架、地贴、喷绘、木雕象、伞、杯子、蚕丝被等，总的来说还是比较完备的。

价格层面：

此次活动成功举办，关键的一点是价格。作为促销活动，价格是选购一个重要原因。在价格上要注意几点;

首先能确定一款作为市场最低价的特价板，最好是其他品牌同样做的材种而且价格一定要最低，即使是噱头也要把势造足，虽然不一定选这个目的是吸引人的眼球，顾客也许是冲着这个降价的力度来的;

其次，同样的活动品牌，力度代表一个企业的实力，如果没有做到第一，就不要和其他品牌有雷同的材种，否则只能起到负作用，会给消费者提供作为参照的标靶(***和**就做了我们的参照物，对我们这次活动起到了很大的参照作用);

其三，参照整个装饰城的基本消费梯度，可以判断出大多数消费群体的消费能力，在根据这个信息定制特有的产品(特价板、改制板等)，比如***装饰城的消费群体是中等，那么在中等这个价位，就可以针对一些材种进行专门研究。

(价格的改动，往往是静态的，这个是滞后市场信息的一个重要环节，例如****番龙眼***元、某某***元，面对某某**元，明显就是作为陪衬作用。这个例子提醒我们，市场人员必须具备一定的灵活应对能力，能动态的把握整个市场走向，随时对市场和对策进行调节。这就要求，特别促销期间有个灵活的决策下移的过程。)

产品层面：

产品的摆放、陈列，花色的选择，规格的定制，包装的统一，一些有瑕疵的产品要提前做好准备(不要本来没有瑕疵的产品因为样板的损坏导致顾客的不满)。在特价板中要考虑花色的不同满足不同年龄段的消费人群，对规格不是很在意的时候，可以使用较多的改制板。包装上的一等品，是让消费者信服的一个重要因素;背面的小A，也是我们这次促销成功关键的一步;再者就是，产品的认证标志，权威认证的标志也是赢得消费者认同的一个很好的硬性指标。

下面就是，产品的技术卖点，很多技术卖点在这个时候，可以放大。(出样不足，有很多出了样没货;有很多根本没有出样，导致很多可以出量的产品，就不能卖出去;为此，可以制作一个小样展示的手册)

二、促销阶段

促销阶段，主要是终端截流、店面导购、现场造势、动态调节的过程。

终端截流：

主要是针对临时促销员而言，市场的人流走向是受到一定的人为因素影响的。终端截流可以加强消费者进店了解产品的频度，进一步提高签单率，作为关键时刻的关键因素，临促的作用要大于不会说话的广告，临时促销员可以定点作出安排，一直使用一个固定的群体，避免出现各种复杂情况。减少累计的人员培训成本、时间成本等各种成本。

本次活动，临促没有统一服装，而且有位穿的过于休闲(短裤、t恤、头发散乱有点散漫的形象，这些都是严禁的服装，除非所有女孩都是同样的短裤t恤。)

店面导购：

店面导购最重要的一点就是，对整个产品和价格体系的把控。必须了解最低界限，始终掌握主动权。

鉴于总体传播的考虑，导购和小区等促销活动要围绕“”。关于漆层的导购(首先，了解地板可以从两个方面。一是正面，即产品本身;一是侧面，即企业信息。正面来说，看一个产品要看细节，材种都是从外国进口的，所以材种这个我们要了解一下，比如那个现在性价比高，那个稳定这些，但不是各个品牌差别的主要原因。一块地板有漆面、工艺和坯板，先说这个工艺，您可以逆着光看下这个漆面，是不是平整，是不是均匀，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再就是开槽，这个开槽的技术是最先进的，一般地板分布在厚度上，是6、6、6，这个没有考虑到地板的受力，也没有考虑到地板的二次利用，所以说这个不是我们要的，应该是5、6、7，光是这个开槽您就可以淘汰掉很多。

接下来，再看地板背面的loGo和板面，我们能保证这里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到时你可以带上一块样板，等货到家的时候，你们可以对比一下，是不是你们看的，这个我们可以保证的。

再接下来就是规格了，规格不同，价位是两样的。虽然铺设时时按平方算的，但是在选购时，这个是按规格计费的。所以，一些非常规的板子也是可以用的。

下面说的就是最最关键的了，漆面。一块地板现在多的有20多层漆面，少的有6层漆面，或者自己上漆，涂个几层都可以。但是，经过研究发现，漆面层数多导致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情况，钥匙不慎坠落，都能使整个地板“破相”。但是，漆层少，很多功能又不能得到最大发挥。漆面根据三种特性：通透性、柔韧性和附着力，研制出三种漆，柔性离子漆、韧性粘合漆、养护耐磨漆。再加上，高温固化和高频射线，形成一层致密的立体网状结构，是一般地板漆面所不能达到的。

再者，导购要注意的，消费者他们的需求。他们对各个成交因素最关注的问题，是品牌?价格?售后?促销?还是导购本身?还是购物环境?等等这些因素都要有意识的关注。然后，掌握一个规律的东西，自己给所有类型的顾客进行分类。做到有的放矢。

最后，作为一个精明的导购要学会建立和竞争对手一般的关系。可以随时进入竞争对手的“地盘”，了解竞争对手的销量，同时也能给他们了解本品牌的销量，相互了解。有利于临时改变战术。根据整个市场的动态、走向，分析市场现在的需求或者这个阶段的需求。在促销活动时，要注意人流的动态。学会“走动管理”，中间有空时，到其他店面了解，研究他们吸引人流的方式方法，根据现场的变化，制定自由的方案。

(这个是一套模式，也许只适合一个人，作为聪明的导购会从中间吸取养料，拿出对自己最有用的，形成自己的风格。)

现场造势：

现场造势，不光是给顾客看的，也是给同行和市场看的。适当的造势，能起到震慑同行、在市场中赢得主动的有利资源的好处。

造势一举牌造势：在活动的现场，三五个人，举牌在市场游走，可以起到提示市场其他潜在顾客注意、其他品类市场人员注意、市场人员注意等作用。要求，举牌人员，能统一服装、精神饱满、态度端正、队形整齐，对每个队要求有一个领队，对自己队形队员有稍微的调整，领队的工资也要有相应的表示。

三、结束阶段

结束阶段，除了对活动有个及时的总结，还有对下次活动的计划，最好能在活动后把这次活动的优缺点掌握，每次有意识把握促销的规律逐渐形成自己的风格。

及时总结：

要求所有参与人员，共同讨论本次活动的利弊(每个小队形成一个方案，比如临促可能用半个小时，阐述一下本次活动可以提高的地方、不需要做的地方，由一个代表进行总结发言，他们发言完毕可以按时下班。导购小队，用半个小时阐述自己的建议和亲身感受，接下来其他参与人员发表自己的观点，最后由本次负责人进行总结。

所有总结，除临促以外，写成书面形式提交给营销中心，作为市场反馈的一个重要信息来源(上部分也提到，有很多图片要留档)。

这次活动，做了及时总结。临促这块没有做，作为经销商也没有做，这是不足的地方。